外观
应用没有响应或无法退出
适用于某个应用持续显示旋转指针、菜单无法操作，或者按退出没有反应。先切换到其他应用：如果其他应用能正常操作，就优先处理单个应用；整台 Mac 都反应迟缓时，还需检查性能问题。
先给任务完成的机会
大型导出、首次导入和打开大文件可能需要时间。观察进度是否变化，避免不断重复点击。仍能操作时，先尝试保存文档，再通过应用菜单退出，或按 Command + Q。同时把其他应用中的重要工作保存好。
如果应用正在写入外置磁盘，不要直接拔线。先确认操作是否能停止，再处理无响应状态，减少正在写入的文件受损的可能。
必要时强制退出
- 按
Option + Command + Esc打开强制退出窗口。 - 只选择没有响应的应用，核对名称后点按「强制退出」。
- 如果是 Finder 无响应，选择「访达」后使用「重新开启」。
- 再次启动应用，查看是否出现文档恢复提示。
强制退出可能丢失上次保存之后的编辑；有恢复提示也不代表所有内容都已恢复。打开文档后检查最后几处修改，确认后再保存副本。Apple：如何强制退出 App
判断是否重复出现
先不打开原文件，查看应用空白状态是否正常，再用一份较小的已知正常文件测试。只有原文件会卡住时，保留原件并使用副本；所有文件都失败时，检查开发者发布的更新和已安装插件。
应用无法被强制退出时，尝试从苹果菜单正常重新启动。只有系统连正常重启都无法完成，才考虑按住电源强制关机；这会影响整台电脑中所有未保存工作。
何时求助
每次启动都卡住、同一操作反复导致文档损坏，或更新后突然发生问题时，联系开发者。提供应用版本、macOS 版本、出错步骤和经过脱敏的错误信息。重要文档不要直接上传到公开论坛，可先用不含个人资料的样例重现。