外观
已连接 Wi-Fi，但无法上网
适用于 Wi-Fi 显示已连接，但网页无法打开、应用提示离线的情况。先记下连接的网络名称，确认没有误连到同名访客网络或设备临时热点。
先确定影响范围
- 打开两个平时能访问的不同网站，再检查另一个联网应用。只有一个网站失败，先考虑该服务的问题。
- 用另一台设备连接同一 Wi-Fi 测试。使用手机时确认测试走的是 Wi-Fi，避免蜂窝数据掩盖故障。
- 条件允许时，用 Mac 连接另一个可信网络作对照；个人热点可能产生流量费用。
同一网络的多台设备都失败，优先检查路由器或互联网服务；只有这台 Mac 失败，再检查本机配置。这个对照只能缩小范围，不能单独证明某个部件损坏。
检查接入与设备
在「系统设置 → 网络」查看 Wi-Fi 的连接状态。酒店、学校等网络可能还需要网页认证，打开浏览器查看是否出现登录页。确认请求确实来自网络提供方，再填写必要资料。
保存联网工作后，可断开再连接 Wi-Fi，并正常重启 Mac。家中路由器没有联网指示或多台设备都离线时，先检查线缆和供电；需要重启自有路由器，应告知正在使用网络的人。不要恢复出厂设置，否则可能丢失上网参数。Apple：解决互联网连接问题
仍然失败时
查看网络菜单提供的 Wi-Fi 建议，或用 Spotlight 打开「无线诊断」，按提示检查。若问题在安装或开启 VPN 后出现，记录前后差异，并查看对应软件说明；单位管理的 VPN、代理和安全组件交给管理员处理。
验证与求助
恢复后重新打开刚才失败的两个网站，并测试一次文件上传或会议连接。只有浏览成功、其他操作仍失败时，问题尚未完全解决。
多台设备在同一网络持续失败，联系网络提供方；只有 Mac 在多个网络都失败，向 Apple 或单位 IT 提供系统版本、错误提示和对照结果。不要公开分享无线密码、VPN 密钥或完整诊断包。